隐私& Cookie 政策

选择在我们这里购物意味着您信任我们会负责任地处理您的个人数据。 在分享您的个人数据的同时，我们也希望您能享受到量身定制的便捷购物体验。 信任意味着责任，我们非常认真地对待这份责任。

本隐私政策有助于您了解我们如何使用您的个人数据以及我们与谁共享这些数据。 如果您在我们的网站上购物、使用我们的应用程序、在我们的商店购物，或以其他方式与我们分享您的个人数据，例如，如果您与我们联系询问或告诉我们您希望收到我们的营销信息，则适用本条款。

我们会不时更改本隐私政策的条款，您应定期查看。 最后更新日期显示在文件开头。 如果我们做出任何重大变更，我们将采取措施提请您注意。

在本政策中，当我们提及 "我们"、"我们的 "或 "我们 "时，我们指的是组成 NEXT 集团的公司。 本隐私政策适用于以下公司：

Next Retail Limited、Next Holdings Limited、Next Distribution Limited、Next Manufacturing Limited、Next Sourcing Limited、Next Retail Ireland Limited、Next Germany GmbH、Next General Trading LLC、Next General Trading FZE、Next Beauty Limited、Lipsy Limited、Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited)、GAP (West Apparel UK Holdings Limited)、Reiss (Pink Topco Limited)、JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited)、Joules (The Harborough Hare Limited) 和 Fatface (Bridgetown Holdco Limited)。

&Cs 网站或应用程序中列出的公司是您个人数据的数据控制者，这意味着我们负责决定如何以及为何使用您的个人数据。 我们也有责任确保其安全可靠，处理合法。

我们有时会就本隐私政策中所述的某些处理活动与其他组织合作，例如社交媒体平台。 如果收集到的数据被发送给其他组织用于处理共同目的，我们将就特定处理共同做出决定，并与相关组织成为 "联合数据控制者"。 作为联合数据控制方，根据数据保护法，我们和参与做出这些决定的其他组织将共同对您的数据处理负责。

我们按照最高标准保护您的个人数据并尊重您的隐私。 如果您对您的个人数据或我们如何使用您的个人数据有任何疑问，您可以通过电子邮件dataprotection@next.co.uk或写信至我们的注册办公室（地址如下）联系我们的数据保护官：

英国注册地址：数据保护官，NEXT 集团，Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT。

欧盟注册地址：数据保护官，NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13-18City Quay, Dublin 2, D02, Ireland.ED70, Ireland.

您享有一些 "数据当事人权利"，我们将在下文中解释这些权利以及您如何行使这些权利。 您可以在英国信息专员办公室网站 ico.org.uk/for-the-public 或当地数据保护局 网站上了解更多有关这些权利的信息。

• 访问权 - 您有权要求获得我们所持有的您的个人资料的副本。
• 更正权--如果您认为我们掌握的您的任何个人数据不准确，您有权要求更新。 我们可能会要求您提供证据以证明其不准确。
• 删除权（又称被遗忘权） - 您有权要求我们删除所持有的您的个人数据。
• 限制处理的权利--您有权要求我们限制或删除我们所持有的有关您的个人数据。
• 数据可移植权 -在某些情况下，您有权要求我们以电子方式将您的个人数据传输给另一家机构。
• 关于自动决策的权利，包括剖析 -如果决策影响到您的法律权利或其他同等重要的事项，您有权不接受完全基于自动处理的决策，并有权在某些情况下反对剖析，包括用于直接营销的剖析。
• 撤销同意的权利-- 如果我们的处理依赖于您的同意，您可以随时撤销或更改您的同意。

在某些情况下，上述权利可能会受到限制，例如，如果满足您的要求会泄露他人的个人数据，如果您要求我们删除法律规定我们必须拥有的数据，或者如果我们有令人信服的合法利益需要保留这些数据。 如果是这种情况，我们会通知您，然后只将您的数据用于这些目的。 如果您希望我们停止处理您的个人数据，您也可能无法继续使用我们的服务。

如果您有任何一般问题或想行使您的任何权利，请参阅本隐私政策的"如何联系 "部分。 为了维护客户个人资料的安全，我们在应要求向您披露个人资料之前，可能需要您提供身份证明。

如果您对我们收集或使用您个人数据的方式有任何疑问，请与我们联系。 您有权直接向数据保护机构投诉。 我们所在的英国数据保护机构是信息专员办公室 (ICO)，您可以在此联系 ICO：ico.org.uk/make-a-complaint。 我们在欧盟的主要监管机构是位于爱尔兰共和国的数据保护委员会（DPC），您可以在此联系 DPC：forms.dataprotection.ie/contact

只有在有合法依据的情况下，我们才会处理您的数据。 我们所依据的合法依据是

• 合同-- 这是指我们处理您的数据是为了履行与您达成的合同安排，或者是因为您在签订合同之前要求我们提供服务。
• 同意 - 这是指我们要求您允许我们出于特定目的处理您的数据。
• 合法权益 -这是我们将自身利益作为处理信息的依据。 一般来说，这是为了以最安全、最合适的方式向您提供最好的产品和服务，但我们的利益不能凌驾于您的利益之上。
• 法律义务 - 这是指我们有处理数据的法定或其他法律义务，如遵守法规要求和/或请求。
• 重要利益 -为保护某人的生命，有必要处理其个人数据。

我们收集并使用您直接提供给我们的数据，例如，当您注册账户时；当您与我们的广告互动或使用我们的网站时，我们使用 Cookie 和其他类似技术从您的设备中收集数据（您可以在下文 "Cookie 政策 "部分了解更多信息）；当您与我们的客户服务团队交谈时，我们保留记录；我们在商店中使用闭路电视进行安全监控和市场调研；我们从许多第三方获取个人数据，以帮助我们管理您的账户并改善您的购物体验。

处理您向我们下达的任何订单，并为任何退货提供便利 ：合同

• 我们收集您的付款信息，以便处理您的信用卡或借记卡订单。 我们会与我们选择的支付处理商共享这些详细信息。
• 我们使用您的账户数据和您选择的详细送货地址来运送您购买的商品，并随时通知您商品的状态，以及处理任何退货，包括（在适当的情况下）从您处取回商品。
• 此外，在您同意的情况下，我们所选择的支付处理商可能会应您的要求存储您的支付卡详细信息，以加快您今后的结账速度。

为您提供账户访问权限的合法依据：合同

• 要在我们这里注册账户，我们会获取您的姓名、联系方式和送货信息等数据，以及保护您账户的密码（账户数据）。 我们会持续使用相同的数据来管理和安全访问您的账户，并为您提供您所要求的服务。

为您提供客户服务的合法依据：提供客户支持的合法权益

• 当您联系我们的客户服务团队或在社交媒体上与我们互动时，我们会记录通话并保存通信（客户服务记录）。 使用这些客户服务记录对于有效管理您的询问或投诉、质量监控、索赔辩护以及不断改进我们的服务都是必要的。
• 当您与我们的客户联络中心沟通时，我们可能会使用自动机器学习系统来生成回复。 这有助于我们快速解决常见问题，为您提供更高效的服务，并缩短客户的平均响应时间。
• 我们使用人工智能技术，包括自动化系统、聊天机器人和其他机器学习模型，来提高客户服务互动的效率。

提供和管理我们向您提供的任何信贷合法依据：合同/确保产品适用性和管理债务的合理利益

• 当您向我们申请和使用信贷时，我们将使用您的账户数据与第三方进行搜索，第三方将向我们提供有关您的数据，例如您的财务记录。 我们这样做是为了评估您的信用度和产品适用性。
• 我们会周期性地使用您的购买和付款记录以及您的账户数据，因为这是管理您在我们这里的信用贷款所必需的。
• 如果您的账户出现欠款，我们会在必要时使用您的账户数据、购买记录、付款记录和第三方数据，以收取和追回欠款（债务追讨）。 更多信息，请参阅下文 "与我们共享数据和从我们接收数据的第三方 "部分。

个性化并改善您的购物体验 合法依据：同意/在您购物时为您提供相关和个性化体验的合理利益

• 我们会记录您与我们网站或应用程序的互动情况，以及您接触到的任何营销活动。 我们使用这些数据以及 NEXT 集团的购买记录、人口统计数据、账户数据和第三方数据。 我们这样做是为了建立您的个人档案，帮助我们定制您的购物体验，向您展示我们认为您最感兴趣的品牌产品和优惠，并找到改进我们商店、应用程序和网站的方法。
• 我们使用您的账户数据、您用于访问我们网站的设备的相关信息以及您与我们的互动信息，在我们的网站、应用程序和通信中运行个性化功能。
• 在我们的商店里，我们使用闭路电视录像进行市场调研，以便对商店进行最佳布置，并为顾客最感兴趣的产品系列备货。
• 我们会使用您支付卡上的标记化数据记录您在我们商店的购物记录。 您的支付卡有一个唯一的标记化参考编号，用于将其与您的个人资料相匹配。
• 如果您在我们的商店购物时提出要求，我们将通过电子邮件向您发送收据。

向您介绍您可能感兴趣的产品和服务 合法依据：同意

• 我们在数字营销网络、广告交易平台和社交媒体网络（如 Facebook 的 "自定义受众"）中使用 Cookie 等技术，向您和其他客户发送相关营销信息。 我们与广告合作伙伴共享有关我们有兴趣接触的客户群的汇总和匿名数据，以便他们集中向那些最有可能对我们的产品、服务和优惠感兴趣的人展示广告，并防止他们向您展示不相关或重复的广告。
• 我们与选定的供应商共享有限的数据，以便他们代表我们识别新的潜在客户，并防止我们重复宣传您已购买的产品或服务。

合法依据：评估如何以及在何处投放广告的合法权益

• 我们会收到有关您如何与我们在第三方网站和社交媒体平台（如 Google 或 Facebook）上的广告和内容进行互动的数据，有必要使用这些数据来定制和个性化向您展示的产品和服务。

在社交媒体上为您提供个性化服务并与您互动 合法依据：同意/合理利益，以个性化我们向您提供的营销和服务

• 我们使用您的个人数据在社交媒体上与您互动。
• 我们在社交媒体上投放有针对性的广告。 您可能会收到基于我们提供给社交媒体平台的有关您的数据，或允许其使用我们网站上的 cookies 或我们应用程序中的代码（或两者的结合）收集的有关您的数据的广告。 对于我们的某些营销活动，如果我们认为广告与您无关，我们可能会使用这些数据将您排除在广告接收范围之外。
• 您也可能会收到广告，因为在我们的要求下，平台已将您识别为属于我们所选属性的群体，或属于与平台从我们处收到的个人详细信息具有相似属性的群体（或两者的组合）。
• 我们会查看您与我们在社交媒体平台上管理的页面和账户互动的统计数据和报告。
• 如需了解更多信息，请参阅您从我们这里接收广告的平台的帮助页面中提供的信息。 有关我们使用社交媒体的更多信息，包括特定平台和我们与这些平台之间的安排，请参见以下部分

与您保持联系 合法依据：同意/合同

• 当您同意接收营销信息时，我们将向您提供最新的产品和服务信息，包括商店活动、优惠、促销和销售数据。 我们可能会根据您的偏好，通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销信息。 您可以随时通过 "我的账户 "或使用我们发送给您的每封电子邮件中的链接取消订阅营销服务。
• 如果您参加或申请抽奖或竞赛，我们将收集您的详细联系信息，以便通知您是否中奖。

合法依据：向您进行营销和向客户提供最新信息的合法利益

• 如果我们获准在未经您同意的情况下向您进行营销，我们会向您提供我们网站或商店中销售的、我们认为您会感兴趣的类似产品和服务的最新信息。
• 当我们向您发送信息时，我们会使用您与我们网站的互动记录和我们向您发送的任何其他营销信息，以及购买记录，以个性化我们向您发送的营销信息，使其具有相关性和趣味性。
• 如果您通过我们的任何客户联系渠道与我们联系，包括通过我们网站或应用程序上的聊天功能与您互动，我们在回复您的任何通信和询问时。
• 我们使用您的账户数据通知您重要的服务信息，如本政策的重大变更、产品召回或有关您账户的信息。

确保网站和我们为您提供的服务正常运行 合法依据：同意

• 我们使用 cookie 和其他类似技术来跟踪您在使用我们网站时的偏好。
• 我们使用 cookie 和类似技术来帮助我们了解您如何使用本网站，从而优化您的购物体验，并不断改进我们的网站。

合法依据：规划和提供高效运营以及预防和侦查犯罪或欺诈活动的合法权益

• 我们将数据用于物流规划、需求预测、管理信息、处理网站上的错误以及一般研究和开发，因为这是保持业务高效运行所必需的。
• 我们收集有关您访问我们网站（台式机和移动设备）时所使用的设备的数据，例如您的 IP 地址和设备类型，以确保网站的安全和跨平台运行。

开发和改进我们的产品、范围和服务 合法依据：了解客户需求和行为以提供更好体验的合法权益

• 我们与我们销售产品的公司分享有关客户的见解（匿名和汇总格式）。 这对于帮助他们更好地了解我们客户的不同情况，重点关注那些购买他们产品或对他们产品感兴趣的客户来说是非常必要的。
• 我们可能会联系您参加客户满意度调查，如果您做出回应，我们会收集您的反馈和贡献（客户反馈）。 我们利用这些数据来开发我们提供的服务。
• 我们与 Experian 和 Merkle 等专门从事消费者特征分析的数据提供商合作。 这些组织提供必要的人口统计或其他数据，以帮助我们更好地了解客户的人口统计、生活方式或购物行为，这些数据通常与人们居住的地区有关。 这有助于我们更好地了解客户，提供客户愿意购买的产品和服务。

您可以在此处查看 Experian 和 Merkle 的隐私政策，包括它们使用和共享个人数据的方式：

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• 当我们向您发送电子邮件等电子信息时，我们会记录信息是否被打开、您是否点击了信息中的任何链接以及您使用的设备。 我们这样做是因为我们希望确保我们的通讯对您有用，所以如果您不打开这些通讯或不点击其中的任何链接，我们就知道我们需要改进我们的服务。
• 我们使用有关您如何浏览和使用我们网站的数据来改进我们的网站。
• 我们在开发新产品、服务和系统时会使用包括第三方数据在内的所有数据，以确保这些产品、服务和系统能按预期运行，并对客户有用。

预防和侦查犯罪及其他事件 合法依据：保护客户和员工安全、减少盗窃和欺诈的合法利益

• 当您在我们的商店购物时，我们会使用闭路电视来预防和侦查犯罪、提高运营效率和进行分析，或保护我们的员工、客户和产品。 这包括调查事故、事件、犯罪活动和违反我们政策的行为。
• 在有限的情况下，我们的员工可以佩戴随身装置来保护自己。 这些设备同时记录音频和视频，只有在必要的高风险情况下才会启动，如攻击行为和/或存在暴力威胁时。
• 当您注册账户、申请信贷或联系我们的客户联络中心时，我们会使用您的账户、申请和购买历史数据，因为这些数据是确认您的身份所必需的。
• 我们将设备标识符、IP 地址和帐号用于预防欺诈和调查，因为它们是维护网络和数据安全所必需的。

履行我们的法律义务 合法依据：法律义务

• 我们使用您的数据是为了确保我们遵守法律或法院命令对我们提出的任何要求，包括向法律或税务执法机构和当局披露，或根据法律程序披露。
• 我们使用您的账户数据、订单历史记录和付款历史记录来协助监控欺诈交易或可疑洗钱行为。
• 我们对商店或办公场所内发生的任何健康和安全事故都有记录。 如果监管机构和其他官方机构提出正式要求，我们将与他们共享数据。
• 我们将保存记录，以满足监管和税务要求。
• 我们将使用您的账户数据与您联系，以处理产品召回或其他类似的产品质量问题，并履行我们在销售年龄限制产品方面的法律义务。

我们使用多种不同的社交媒体平台与您沟通，推广产品和服务。 我们通过以下各种方式使用这些平台处理您的个人数据：

页数/账户。当您在我们在 Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTok、LinkedIn、X（Twitter 的前身）和其他社交媒体平台上的官方网页和账户上发布内容或以其他方式与我们互动时，我们会使用您的个人数据。 我们还使用 Facebook、Instagram、Pinterest、TikTok、Snapchat 和 X 的 Page Insights 服务来查看统计数据和报告，了解您与我们在这些平台上管理的页面和账户及其内容的互动情况。 如果这些互动被记录下来并构成我们通过这些页面洞察服务访问的数据的一部分，则我们和相关平台是向我们提供该服务所需的处理过程的联合数据控制方。

饼干我们在网站上使用 cookie 和类似技术收集并向社交媒体平台发送有关您在我们网站和应用程序上所做操作的数据。 特别是

• Meta（运营 Facebook 和 Instagram 平台）使用这些数据为我们提供服务，并出于自身业务目的进行进一步处理。 我们和 Meta 是使用 Cookie 和类似技术收集您的个人数据并将其发送给 Meta 所涉及的处理过程的联合数据控制方，因为我们双方都对 Meta 接收这些数据有商业利益。 我们从 Meta 获得的使用这些数据的服务是通过 Meta 业务工具提供给我们的，其中包括 Meta 像素、社交插件、我们应用程序中的代码和网站自定义受众。 通过这些工具，我们可以根据您在我们网站和应用程序上的操作创建受众，从而在 Meta 的社交媒体平台上向您投放广告，并允许 Meta 为我们改进和优化广告活动的定位和投放。

我们与 Meta 和 LinkedIn 的关系。由于我们与这些平台是某些数据处理的联合数据控制方，因此我们和每个平台都有：

• 签订协议，我们在协议中约定了处理您上述个人数据的各项数据保护责任；
• 同意我们负责向您提供本隐私政策中有关我们与各平台关系的信息；以及
• 同意当您行使数据保护法赋予您的权利时，各平台作为联合数据控制方，有责任对您作出回应，说明该平台对您个人数据的处理情况。

Meta 还作为我们的处理方，处理我们为匹配、在线定位、测量、报告和分析目的而提交的联系信息。 这些服务包括 Meta 应我们的要求，在匹配我们上传到其运营的社交媒体平台的您的联系信息后，在您的新闻推送中向您显示我们的广告时进行的处理。

更多信息。作为您个人数据的联合数据控制方的Meta公司是Meta Platforms, Inc.，地址为1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025，USA（如果您是英国注册用户）或Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4，Ireland（如果您是欧洲经济区注册用户）。 作为您个人数据的联合数据控制方的 LinkedIn 公司是 LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland 有关这些平台及其使用您个人数据的更多信息，请参阅：

• Meta 的 " 页面洞察 "控制器附录 和 " 商业工具 " 英国 控制器 附录 （针对位于英国的用户）和 控制器附录 （针对位于欧洲经济区的用户），以及 LinkedIn 的 " 页面洞察 "联合控制器附录 ，其中包含有关我们和这些平台作为您个人数据的控制器如何分配对您的责任的信息；
• Meta 的隐私中心，包括其隐私政策，网址为www.facebook.com/privacy以及 LinkedIn 的隐私政策，请访问www.linkedin.com/legal/privacy-policy其中包括每个平台处理您的个人数据所依据的法律理由（称为 "合法依据"）的详细信息，以及有关您的数据保护权利的详细信息。

什么是 cookie？

• Cookie 是当您访问我们的网站或应用程序时，存储在您的计算机、移动设备或其他网络设备上的小型文本文件。 Cookie 使我们能够在一段时间内 "记住 "您的操作或偏好，或者它们可能包含与我们网站的功能或交付有关的数据。 我们还使用 "cookie "一词来描述像素或标签等类似技术。

我们使用 cookie 做什么？

有些 cookie 是我们网站为使您能够进行交易而需要的，而其他 cookie 则使我们能够为您提供更好的个性化网络体验。 我们使用 cookie 的目的如下：

• 允许您安全登录您的账户，以便使用"My Account" 功能，如订单信息、付款和查看报表。
• 在您浏览网站和完成订单时存储您在线购物袋中的内容。
• 记录您访问过的网站区域、浏览过的产品、浏览时间以及购买的产品。 我们利用这些数据使网站更方便用户使用，开发网站设计，并不断提高我们的服务质量。
• 将访问我们网站的访客平均分配到各个平台，确保以最快的速度提供内容。
• 当您访问网站时，向您提供相关产品和服务，并确保向您提供相关营销材料。
• 侦查和预防欺诈及其他犯罪。

我们还为您提供了通过社交网站分享您在我们网站上的体验的功能。 有关这些网站如何使用 cookie 的更多信息，请访问其网站。

我们使用哪些 cookie？

我们在网站和应用程序中使用以下 cookies：

• 严格必要的 Cookie：这些 Cookie 是网站运行所必需的，不能关闭。 例如，它们用于确保您的交易安全，使您能够登录您账户的安全区域，如您的订单历史记录，以及向您的购物篮添加物品。 通过浏览器阻止这些 cookie 将意味着我们网站的某些部分无法运行。
• 性能 Cookie 或分析 Cookie。通过这些 cookie，我们可以监控网站的访问者，确保网站正常运行。 我们使用这些数据来衡量整体性能，改善您的网站体验，并改进我们网站的设计。
• 功能 Cookies。这些 cookie 可增强我们网站的功能，例如允许您添加到收藏夹或记住您的语言偏好。
• 现场定位：营销和个性化 Cookies。这些 cookie 由我们放置，用于帮助我们了解您的兴趣（例如，了解您在我们网站上浏览过哪些产品），并在您访问网站时向您展示与您相关的产品、服务和广告。 通过这些 cookie，我们可以使您在网站上以及（如果您已订阅）我们的电子邮件营销中获得个性化体验。
• 站外定位：营销和个性化 Cookies。 这些 cookie 由我们的广告和营销合作伙伴（包括社交网络）放置。 这些信息有助于我们了解您的兴趣（例如，了解您在我们网站上浏览过哪些产品），并向您展示与您相关的产品、服务和广告。 这些 Cookie 使我们能够确保您不会在短时间内看到不相关、重复或多个来自我们的广告。 我们确实希望防止广告不断重复出现并对您造成困扰。

我可以关闭或屏蔽 cookie 吗？

我们使用 cookies 来确保为在线客户提供最佳服务。 您可以随时点击页面底部的 "手动管理 Cookie "来更改您的 Cookie 偏好。 然后，您可以将可用的滑块调整为开或关，然后点击 "确认我的选择"。 如果您选择不同意使用 cookie，您访问我们网站的体验可能会受到影响，而且网站的许多不可或缺的方面，包括（但不限于）向您的购物袋添加商品和访问您的帐户，将无法正常工作。

另外，大多数网络浏览器允许通过浏览器设置对大多数 cookie 进行一定程度的控制。 如需进一步了解如何管理 cookie，包括如何删除 cookie，请访问www.allaboutcookies.org。

只要您还是我们的客户，我们就会保留您的个人数据，一般会保留长达7年，以符合法律要求。 在此期间，一旦我们不再需要任何个人数据，我们就会立即采取措施将其删除。

我们将您视为客户：

• 只要您持有一个开放的信贷账户、
• 从您最后一次使用非赊账账户在我们的网站上购物起的 2 年内，或者
• 在我们处理您的客户服务请求期间。

我们将闭路电视录像保存在系统中最多30天，然后删除。 在记录了事故、事件、犯罪活动或违反我们政策的情况下，闭路电视录像会保留更长时间，但只有在必要时才会保留。

我们与许多值得信赖的第三方合作，为您提供高品质的商品和服务。 与我们合作的任何人，在我们开始与他们开展业务之前，都要接受严格的安全和数据保护评估，并持续接受评估。

我们始终努力对数据进行匿名处理，并且只传递处理目的绝对必要的个人数据。 我们始终以安全为重。

我们与所有供应商都签订了合同，这些合同有助于我们确保您个人数据的安全和隐私，我们会定期审查和更新这些合同，并始终遵守数据保护法。

• NEXT 集团公司- 在某些情况下，我们将与 NEXT 集团内的其他公司共享您的个人数据。 这样，我们就能在集团各公司之间提供个性化服务。
• 配送合作伙伴- 帮助我们将您订购的货物交付给您，包括直接向您发送和交付货物的品牌合作伙伴。
• IT 公司- 支持我们维护网站和其他业务系统，包括提供电话线路、数据存储设施，以及提供和支持用于提供产品和服务的云基础设施。
• 营销公司和在线广告- 帮助我们管理与您的电子通讯，并帮助我们向您展示您最有可能感兴趣的广告，提供营销和广告协助的公司（包括电子邮件营销业务管理、SMS 等移动信息服务、在 Facebook 和 Google 等互联网或社交媒体平台上部署广告的服务），以及对我们的广告和通讯活动的有效性进行分析的公司。
• 我们在数字营销网络、广告交易平台和社交媒体网络（如 Facebook 的 "自定义受众"）中使用 cookies、像素和设备 ID 等技术，向您发送相关营销信息。
• 消费者分析机构- 这些机构提供人口统计或其他数据，以帮助更好地了解客户的人口统计、生活方式或购物情况。
• 支付处理器- 处理信用卡和借记卡支付并存储支付数据的支付卡处理器。
• Credit Reference Agencies (CRAs) – We share your personal data with CRAs on an ongoing basis, including details of settled accounts and any debts not fully repaid on time. CRAs will share your data with other organisations.

有关 CRA 的身份及其使用和共享个人数据的方式的更多详情，请参阅以下网站：

- 益百利征信机构信息通知

- 环联征信机构信息通知

- Equifax 征信机构信息通知

我们还从 CRA 获取数据，以便就您的信贷账户和信贷服务做出决定。

• 防欺诈服务- 在向您提供商品和服务之前，我们会利用第三方进行欺诈和洗钱检查，并核实您的身份。 这些组织将向我们报告行业欺诈指标，如果他们有理由相信某个身份是欺诈性的。 如果我们有理由怀疑存在欺诈或其他刑事犯罪行为，我们将把您的个人数据提供给预防欺诈机构或执法机构，以侦查、调查和预防犯罪。 如果我们认为存在欺诈风险，我们可能会暂停您的账户活动或拒绝访问您的账户和/或取消订单。 如果我们这样做，我们会通过电子邮件或短信通知您，并请您与我们联系。
• 理赔管理公司--在我们收到适当指示的情况下，我们将与他们共享您的数据，以便管理您的理赔。
• 收债公司（DCA） --如果您拖欠信贷账户还款，我们可能会与收债公司共享您的数据，以便他们向您追讨欠款。

关于收债公司的身份及其使用和共享个人数据的方式，请参阅以下网站：

- tdxgroup.com/privacy

• 债务购买公司- 在适当的情况下，与潜在的债务购买者共享拖欠账款的某些数据，作为出售债务谈判的一部分。
• 债务管理公司--在我们收到适当指示的情况下，我们将与债务管理公司共享您的信用账户数据，以便他们协助您管理债务。
• 研究和分析公司- 我们可能会共享个人详细信息，以便研究公司和反馈提供商代表我们直接与您联系，以获取您对我们的产品、服务、网站和应用程序的意见。 我们可能会请这些调查公司对结果进行分析，以便更好地了解您的在线体验，从而帮助我们改进服务。 我们只向他们提供履行职责所需的数据。 这可能采取调查的形式，您可能会被要求对您购买的产品或服务进行评论，或对我们的产品和服务提供一般性反馈。 您始终可以选择是否参与我们的市场研究或调查。 我们可能会与专业公司共享数据，以分析客户数据，帮助我们更好地了解您如何使用我们的服务，并为您量身定制相关产品、服务和优惠。 我们利用一些公司来帮助我们跟踪和记录您浏览我们网站的方式，以便我们了解您的在线体验，并利用这些体验来改进我们的服务，提供更加个性化的体验。
• 产品技术人员 - 我们利用专业的第三方公司协助我们独立审查产品的问题和投诉。 我们将与这些技术人员共享数据，以便他们审查产品并将产品返还给您，或在您家中审查产品。
• 一般服务公司 - 如协助我们提供产品和服务的保险公司、印刷厂和邮局。
• 监管机构和执法部门--如果监管机构和其他官方机构（包括执法部门）提出正式要求或根据法律程序，我们将与他们共享数据。

我们的主要运营总部设在英国，您的个人数据一般在英国境内处理、存储和使用。 在某些情况下，您的个人数据可能会在英国境外处理。 例如，我们在印度浦那设有一个客户联络中心。 这里的工作人员可以访问您的账户数据，以帮助您解决疑问。 我们还与供应商和合作伙伴合作，他们可能在多个地区使用云技术和/或托管技术。

如果您向我们下订单，而您不在英国，我们将把所持有的您的个人数据传输到英国，以方便您下订单，也可能将您的个人数据传输给位于您居住国的第三方，以便我们提供您向我们订购的产品。 如果出现这种情况，我们会采取措施确保适当的安全级别，使您的个人数据受到与在英国境内使用相同的保护。

当我们需要将您的个人数据传输到英国境外时，如果接收国尚未被确定为能提供与英国同等的充分保护，我们将采用以下保障措施之一：

• 在向第三国传输个人数据的合同中使用欧盟委员会批准的标准合同条款；和/或
• 向第三国传输个人数据的国际数据传输协议或附录。

我们始终通过不断开发安全系统和培训员工来确保个人数据的安全。 我们已根据适用法律采取了适当的技术和组织安全措施，以保护您的个人数据免遭意外或非法破坏、丢失、篡改、未经授权的披露、未经授权的访问以及其他非法或未经授权的处理形式。

如果您使用任何第三方应用程序、网站或服务访问我们的服务，您的使用行为应遵守相关第三方的条款和条件、cookie 政策和隐私政策。 例如，如果您在社交媒体上与我们互动，则您的使用须遵守相关社交媒体平台（Facebook、X 等）的条款和条件以及隐私政策。 如果您使用第三方服务，如亚马逊的 Alexa，情况也是如此。 在某些情况下，我们可能需要与相关第三方共享与交易和服务使用有关的您的个人数据。

如果您想行使本隐私政策中提及的任何权利，可通过我们的 隐私门户网站 提交 。

此外，如果您需要联系我们的数据保护官，请发送电子邮件至： dataprotection@next.co.uk 或写信至：

UK 注册地址：

数据保护官

NEXT 集团

德斯福德路

恩德比

莱斯特

LE19 4AT

EU 注册地址：

数据保护官

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